Oyuncu, hedef onayı için çok sayıda belge sunmuş, ancak bunlar birkaç kez reddedilmişti. Yeni yerel kumarhanedeki mevcut kanıtlar dikkatlice incelendikten sonra, yeni oyuncunun dosyalarında tahrifat/değiştirme belirtileri görüldüğü öğrenildi. Sonuç olarak, yeni oyuncunun şikayeti, kumarhanenin başarısız doğrulama nedeniyle yeni üyeliği kapatma kararına ilişkin sözleşmede reddedildi. Yunanistan'dan gelen oyuncu 110 € tutarında bir para çekme talebinde bulunmuştu. Kumarhane talebini üç gün içinde kabul etmesine rağmen, para hesabına ulaşmamıştı.
Oyuncunun çekilmesi ertelenmiş görünüyor.
Yeni Şikayet Grubu devreye girerek oyuncu ile kumarhane arasındaki iletişimi kolaylaştırdı ve bu da oyuncunun kalan 500 Avro'yu seçmesine yol açtı. Yeni şikayet, başarılı çekim işleminin doğrulanmasının ardından gelen bir sorun olarak kaydedildi. Avustralyalı oyuncu, yerel kumarhane cüzdanına 500 AUD Litecoin yatırdı, ancak altı onaydan sonra para hesaba geçmedi. Konuşma desteğiyle birkaç kez görüşmesine rağmen, yatırdığı parayla ilgili herhangi bir geri dönüş veya hızlı bir yanıt alamadı. Avusturyalı oyuncu, kumarhanenin gerekli belgeleri sunmasına rağmen finansal raporunu reddetmesi nedeniyle üyelik onayıyla ilgili sorunlar yaşadı.
Oyuncunun kontratı ödenmedi.
- Girişiminden keyif aldım ve yeni rahatsızlığı vücudumuzda 'çözüldüğü' için işaretleyebilirsiniz.
- Adam, kumarhanenin güvenli kumar prosedürlerini takip etmediğini gösterdi.
- Durum aslında profesyonel olarak sunulan gerekli bilgileri takip ederek çözülür ve yeni talep edilen doğrulama prosedürünü gerçekleştirebilirsiniz.
- Yeni Şikayet Partisi, yeni eleştirileri değerlendirirken, yeni oyuncunun işbirliğini takdir ederek çözüme kavuşturdu.
- Almanya'dan gelen oyuncu, devam eden doğrulama için borçlu olduğu kazançlarını çekmede sorun yaşıyor.
Sorun, uzmanın kumarhanenin finansmanını aldığını doğrulaması ve böylece en son sorunu programımızda "çözüldü" olarak işaretlemem durumunda çözülür. Ona olan minnettarlığımızı ilettik ve gelecekteki sorunlar için yönlendirmelerde bulunduk. Slovenyalı oyuncu, iki hafta önce Bankonbet bahis sitesi kendisine bildirilen 26 Ekim'den beri bir hesap açmayı bekliyordu. Gecikmeler olduğunu iddia etti ve sonunda ilk para çekme talebini iptal ederek yeni bir talebi 15 Kasım'a erteledi. Kullanıcı parayı aldığını doğrularsa ve kumarhanede bir daha oynamayacağını belirten son talebi bildirirse sorun çözülür.
Bankonbet incelemesi
Oyuncular kazançlarını çekemiyor.
Adam, sorunları görmezden gelmekle suçladığı, yardımcı olmayan canlı hizmet çalışanlarına duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi. Yeni yerel kumarhaneyle 16 ay süren ücret ve devam eden yazışma sorunlarının ardından adam nihayet ödemelerini aldı. Yeni şikayet, Sorunlar Ekibi'nin düzeltmesi olarak adlandırılıyor ve oyuncunun sorununun yeni ve başarılı bir şekilde çözüldüğünü doğruluyor. Almanya'dan gelen oyuncu, kötü oyun performansı ve yeterli para yatırma limitinin olmaması nedeniyle yerel kumarhanedeki hesabını kapatmayı planlıyordu. Yeni kumarhaneyle beş gün önce iletişime geçmesine ve her gün takip etmesine rağmen, hiçbir yanıt alamadı ve canlı kamera desteğini yararsız buldu.
Oyuncu adına en yeni yerel kumarhaneyi aradım ve kumarhane daha sonra en yeni oyuncunun hesabını doğruladı. Oyuncu daha sonra para çekme işlemini başarıyla tamamlayarak sorunu çözdü. Avustralyalı oyuncu, 22 Mayıs'ta Ethereum üzerinden para çekmeyi denemiş, ancak işlem kontrol altında kalmıştı. Kamera nedeniyle sık sık yaşanan sorunlara rağmen, oyuncu aynı yanıtları aldı ve yeni finansal tarafı etkilemedi. Sorun, oyuncunun Şikayet Ekibi'ne bildirimleri üzerine kumarhanenin para çekme işlemini gerçekleştirmesiyle çözüldü.
Daha sonra, en yeni kumarhaneyi açılış tahviline kabul ettikten sonraki 3 gün içinde, oyuncu para çekme işlemini başarıyla gerçekleştirdiğini doğruladı. Almanya'dan gelen oyuncu, kumarhaneden 30.000 Euro almıştı, ancak üyeliği kapatıldığında sadece 10.100.000 Euro komisyon almış, kalan 20.100.000 Euro'yu ise saklamıştı. Birçok belge verdikten hemen sonra, üyeliği hemen silindi. Yeni kumarhane, birkaç soruşturmaya rağmen, belirli bir suistimali dile getirmek yerine sürekli olarak 9. Kural'ın birinci adımını hatırlattı.
Pro oynarken teknolojik bir sorunla karşılaştı.
Bankonbet incelemesi
Brezilyalı oyuncu, para çekme işlemlerinden memnun değil. İtalyalı oyuncu, para çekme işlemlerinden memnun değil. Almanyalı oyuncu, Wazamba Kumarhanesi'ne 800 avro yatırdı ve 700 avro kazandı.
